Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

2. Welche Daten wir erheben

a) Beim Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website werden automatisch technische Informationen übertragen und temporär in Server-Logfiles gespeichert:

• IP-Adresse des anfragenden Rechners (anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Übertragene Datenmenge
• Browsertyp und Betriebssystem

Diese Daten dienen ausschließlich dem Betrieb und der Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht.

Hosting und E-Mail

Diese Website und unser E-Mail-Postfach werden bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland, betrieben. Der Anbieter verarbeitet die oben genannten Zugriffsdaten und die Inhalte Ihrer Anfragen ausschließlich in unserem Auftrag auf Servern in Deutschland. Mit ihm besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

b) Beim Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, erheben wir folgende Daten:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Einsatzadresse (optional)
• Art des Anliegens und Wunschtermin (optional)
• Inhalt Ihrer Nachricht

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) sowie Ihre ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Zur Sicherstellung des Versands und zur Abwehr von Missbrauch protokollieren wir jede Übermittlung mit Zeitpunkt, Ihren Formularangaben, Herkunftsseite, Ergebnis und gekürzter IP-Adresse (letzter Block entfernt) auf unserem Server. So geht Ihre Anfrage auch bei einer technischen Störung des E-Mail-Versands nicht verloren. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem funktionierenden, sicheren Kontaktformular (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für:

• Bearbeitung Ihrer Kontaktanfrage und Angebotserstellung
• Terminvereinbarung für Reinigung, Reparatur, Sanierung und Beratung
• Abwicklung des erteilten Auftrags
• Beantwortung Ihrer Fragen

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, außer dies ist zur Auftragserfüllung notwendig (etwa gegenüber Ihrer Versicherung oder Hausverwaltung, wenn Sie das wünschen) oder gesetzlich vorgeschrieben.

4. Speicherdauer

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Kontaktanfragen ohne Auftrag: max. 3 Monate nach Beantwortung
• Protokoll der Formularübermittlungen: 3 Monate, danach automatische Löschung
• Daten aus abgeschlossenen Aufträgen: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Server-Logfiles: 7 Tage

5. Ihre Rechte

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an office@rohrexpert.at oder telefonisch unter +43 1 928 30 03.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, E-Mail, Telefonnummer, Nachrichteninhalt) von uns gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

7. Cookies und Tracking

Diese Website verwendet Cookies. Beim ersten Besuch erscheint ein Cookie-Banner, über den Sie Ihre Einwilligung für die verschiedenen Cookie-Kategorien erteilen oder verweigern können. Ihre Auswahl speichern wir im Cookiere_consent für 12 Monate.

Cookie-Kategorien

Google Tag Manager, Google Analytics 4 und Google Ads

Wir verwenden den Google Tag Manager, Google Analytics 4 und Google Ads der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Tag Manager selbst setzt keine Cookies; er lädt die übrigen Dienste. Google Analytics wertet mit Ihrer Einwilligung aus, wie die Website genutzt wird; Google Ads misst, ob eine Anfrage über eine Anzeige zustande kam. Dabei können Daten an Google LLC in den USA übermittelt werden, die unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert ist.

Senden Sie eine Anfrage über ein Formular ab oder bestätigen Sie einen Anruf- oder E-Mail-Link, melden wir dies als Ereignis (z.B. „Anfrage gesendet“, Herkunftsseite) an Google Analytics und Google Ads. Ihre Formularangaben wie Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer werden dabei nicht an Google übermittelt.

Google Consent Mode V2 (erweiterter Modus)

Wir setzen Google Consent Mode V2 im erweiterten Modus ein. Ohne Ihre Einwilligung setzen Google Analytics und Google Ads keine Cookies. Die Google-Dienste werden aber geladen und senden cookielose, nicht auf Sie zurückführbare Signale, mit denen Google Besuche und Anfragen statistisch hochrechnet. Erst mit Ihrer Einwilligung werden Cookies gesetzt.

Einwilligung widerrufen oder ändern

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit anpassen:

Weitere Informationen:Datenschutzbestimmungen von Google

8. SSL-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

9. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren:

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf dieser Seite. Stand: 11.09.2026.